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ENVÍOS

¿Cuál es el plazo de entrega y forma de envío?

SEUR: 902 10 10 10

Península: 48 horas. Baleares: 72 horas. Otros destinos consultar.

- Los plazos de entrega indicados por  SoloMusicaweb  son a título orientativo, excluyendo toda responsabilidad de la misma en el caso de retrasos que no resulten imputables a la misma.

- El compromiso adquirido por SoloMusicaweb  de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Solomusicaweb en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

 

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido ?

Efectivamente usted podrá realizar un seguimiento para ver el estado de su pedido desde el siguiente link que le conectara directamente a la pagina de seur: Seguimiento de pedidos


¿Cúanto son los gastos de envío?

- Los gastos de envío serán  de 15 euros para productos como guitarra, trompeta, saxofón, clarinete, etc... para otros productos de tamaño superior consultar.

- SoloMusicaweb no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

- El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

 

¿Se puede comprobar el paquete a la entrega ?

- El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del resguardo a devolver a la empresa de transportes, manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el citado resguardo de la empresa de transportes y poner en conocimiento estos hechos a Solomusicaweb  en el plazo de 24 horas, mediante reclamación escrita al fax +34 924 8080 89 o bien vía e-mail  ventas@solomusicaweb.com