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ENVÍOS

¿Cuál es el plazo de entrega y forma de envío?

Agencia: MRW

En el caso de que los productos adquiridos se encuentren en stock el plazo de entrega será de 24/48h a contar desde el momento en que se haga efectiva la compra. En caso contrario, habría que pedirlos a fábrica y el plazo de entrega sería de 14 días como máximo.

- Los plazos de entrega indicados por  SoloMusicaweb  son a título orientativo, excluyendo toda responsabilidad de la misma en el caso de retrasos que no resulten imputables a la misma.

- SoloMusicaweb no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

- El compromiso adquirido por SoloMusicaweb  de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Solomusicaweb en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

 

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido ?

Efectivamente usted podrá realizar un seguimiento para ver el estado de su pedido desde el siguiente link que le conectara directamente a la pagina de seur: Seguimiento de pedidos


 

¿Se puede comprobar el paquete a la entrega ?

- El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del resguardo a devolver a la empresa de transportes, manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el citado resguardo de la empresa de transportes y poner en conocimiento estos hechos a Solomusicaweb  en el plazo de 24 horas, mediante reclamación al e-mail  correo@solomusicaweb.com